老師您好，我是上海這邊的貿(mào)易公司。我在電子稅務(wù)局申報(bào)了出口退稅以后，點(diǎn)擊查詢(xún)，給我的反饋信息是：申報(bào)失敗，審核流程已作廢。請(qǐng)問(wèn)老師是什么問(wèn)題？該如何解決？

(5)9月19日，收到某企業(yè)退貨一批，該批貨物系2020年7月份售出，因不符合購(gòu)貨方要求，雙方協(xié)商未果，本月予以退回，貨物已驗(yàn)收入庫(kù)，憑購(gòu)貨方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的“開(kāi)具紅字增值稅專(zhuān)用發(fā)票信息表”，開(kāi)具紅字增值稅專(zhuān)用發(fā)票1份，全部款項(xiàng)33900元已退。(6)9月20日，修理本單位機(jī)床，取得對(duì)方單位開(kāi)具的增值稅專(zhuān)用發(fā)票一張，注明修理費(fèi)2500元，增值稅325元，款項(xiàng)已用銀行存款支付，發(fā)票尚未通過(guò)認(rèn)證。(7)9月22日，為新修建廠房，購(gòu)進(jìn)一批工程物資，取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票上注明價(jià)款1000000元，增值稅稅款130000元。(8)9月23日，該企業(yè)采取以舊換新方式銷(xiāo)售產(chǎn)品一批，已知該批產(chǎn)品成本價(jià)120000萬(wàn)元，不含稅售價(jià)200000元，增值稅金26000元;同時(shí)收回同類(lèi)舊產(chǎn)品作價(jià)18000元，其中，有6000元的產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，作報(bào)廢處理，其余舊產(chǎn)品已驗(yàn)收入庫(kù)。余款以銀行存款轉(zhuǎn)賬收訖。(9)9月25日因材料倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，部分庫(kù)存材料發(fā)生損失，經(jīng)盤(pán)點(diǎn)損失情況為:外購(gòu)電路主板毀損賬面價(jià)值80000元，外購(gòu)電線(xiàn)毀損賬面價(jià)值20000元。寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄，并計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額

出口退稅備案，顯示流程已辦結(jié)。文書(shū)送達(dá)那個(gè)狀態(tài)顯示待送達(dá)，特色辦稅里出口退（免）稅申報(bào)，點(diǎn)開(kāi)提示：功能加載失敗，當(dāng)前企業(yè)非出口退（免）稅或已注銷(xiāo)企業(yè)，暫無(wú)使用本功能權(quán)限。 是什么原因？ 問(wèn)服務(wù)商，服務(wù)商說(shuō)過(guò)1—5個(gè)工作日還沒(méi)有出來(lái)，就問(wèn)專(zhuān)管員，專(zhuān)管員說(shuō)歸出口老師管，出口老師查了說(shuō)他們那邊顯示已經(jīng)本案好了，讓問(wèn)軟件服務(wù)商，軟件服務(wù)商說(shuō)沒(méi)有單戶(hù)歸類(lèi)我們不是出口退稅企業(yè)給專(zhuān)管員說(shuō)讓做單戶(hù)歸類(lèi)，專(zhuān)管員說(shuō)她不知道單戶(hù)歸類(lèi)沒(méi)有這個(gè)事情，讓服務(wù)商打她電話(huà)，然后另一個(gè)服務(wù)商說(shuō)是稅務(wù)沒(méi)推送文書(shū)找稅務(wù)……這個(gè)如何解決？

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