出口退稅備案，顯示流程已辦結(jié)。文書送達那個狀態(tài)顯示待送達，特色辦稅里出口退（免）稅申報，點開提示：功能加載失敗，當前企業(yè)非出口退（免）稅或已注銷企業(yè)，暫無使用本功能權(quán)限。是什么原因？問服務(wù)商，服務(wù)商說過1—5個工作日還沒有出來，就問專管員，專管員說歸出口老師管，出口老師查了說他們那邊顯示已經(jīng)本案好了，讓問軟件服務(wù)商，軟件服務(wù)商說沒有單戶歸類我們不是出口退稅企業(yè)給專管員說讓做單戶歸類，專管員說她不知道單戶歸類沒有這個事情，讓服務(wù)商打她電話，然后另一個服務(wù)商說是稅務(wù)沒推送文書找稅務(wù)……這個如何解決？

2024-11-26 10:02

齊紅老師

職稱：注冊會計師；財稅講師

2024-11-26 10:03

需通過右上角搜索 “稅務(wù)文書送達確認” 或進入 “我要查詢 — 稅務(wù)文書電子送達查詢 — 稅務(wù)文書送達確認” 查看簽訂狀態(tài)，若未簽訂，需與稅務(wù)機關(guān)確認簽訂，方可接受稅局推送的電子《稅務(wù)事項通知書》。稅務(wù)機關(guān)未推送：即使企業(yè)已簽訂電子送達確認書，也需等待稅務(wù)機關(guān)進行文書推送，文書列表狀態(tài)才會相應(yīng)顯示 “已送達”，在此之前會一直顯示 “待送達”。

快賬用戶7951 追問 2024-11-26 10:08

電子送達確認書是簽訂狀態(tài)。但是沒有收到出口退稅咨詢這個文書退稅審核進度哪里查詢是流程已辦結(jié)，文書下載點進去是待送達然后我也問了出口退稅備案的老師說文書送達狀態(tài)是待送達影不影響出口退稅，他說不影響，他查了稅務(wù)哪里已經(jīng)有出口退稅備案信息了

齊紅老師解答 2024-11-26 10:10

是的如果出口退稅備案老師確認稅務(wù)端已有出口退稅備案信息，且表示文書送達狀態(tài)為待送達不影響出口退稅，那從退稅操作本身來看，目前這種情況是不影響企業(yè)正常獲得出口退稅的。

快賬用戶7951 追問 2024-11-26 10:15

但是出口退稅那個模塊點不進去啊

齊紅老師解答 2024-11-26 10:20

這個系統(tǒng)有什么提示嗎

快賬用戶7951 追問 2024-11-26 10:30

點開提示：功能加載失敗，當前企業(yè)非出口退（免）稅或已注銷企業(yè)，暫無使用本功能權(quán)限。是什么原因？

齊紅老師解答 2024-11-26 10:38

出現(xiàn)此提示可能有以下原因：企業(yè)資質(zhì)方面企業(yè)未進行出口退（免）稅備案，需完成備案才能使用。企業(yè)已注銷出口退（免）稅資格，若要重新使用需重新申請。系統(tǒng)數(shù)據(jù)方面稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能未及時更新，可聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)檢查和更新數(shù)據(jù)。操作權(quán)限方面企業(yè)內(nèi)部操作員可能權(quán)限不足，需檢查并調(diào)整操作權(quán)限。

快賬用戶7951 追問 2024-11-26 10:48

資質(zhì)已經(jīng)辦好了。已經(jīng)聯(lián)系稅務(wù)了，稅務(wù)說他們那邊有備案的信息了。內(nèi)部權(quán)限就我一個沒別人了。就是稅務(wù)和服務(wù)商都說沒問題，踢皮球踢來踢去的

齊紅老師解答 2024-11-26 10:50

你看看電子稅局里面權(quán)限你有嗎

快賬用戶7951 追問 2024-11-26 10:57

我是財務(wù)負責人。應(yīng)該是有所有權(quán)限吧

齊紅老師解答 2024-11-26 10:58

那就是系統(tǒng)問題哦

快賬用戶7951 追問 2024-11-26 11:00

是什么系統(tǒng)？電子稅務(wù)局嗎？

齊紅老師解答 2024-11-26 11:02

你得找服務(wù)商是軟件的問題