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Q

某銀行為縮短顧客到銀行辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間,準(zhǔn)備采用兩種排隊(duì)方式進(jìn)行試驗(yàn):一種是所有顧客都進(jìn)入一個(gè)等待隊(duì)列;另一種是顧客在三個(gè)業(yè)務(wù)窗口處列隊(duì)3排等待。為比較哪種排隊(duì)方式使顧客等待的時(shí)間更短,兩種排隊(duì)方式各隨機(jī)抽取9名顧客,得到第一種排隊(duì)方式的平均等待時(shí)間為7.2分鐘,標(biāo)準(zhǔn)差為1.97分鐘,第二種排隊(duì)方式的等待時(shí)間(單位:分鐘)如下:5.5、6.6、6.7、6.8、7.1、7.3、7.4、7.8、7.8如果選擇一種排隊(duì)方式,你會(huì)選擇哪一種？試計(jì)算分析說(shuō)明理由。（寫(xiě)出計(jì)算過(guò)程，不要求寫(xiě)公式）1.你準(zhǔn)備用什么方法來(lái)評(píng)價(jià)組裝方法的優(yōu)劣？2.如果需要你作出判斷，確定使用哪種組裝方法，你會(huì)作出怎樣的選擇？

2022-12-13 20:04
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齊紅老師

職稱(chēng)：注冊(cè)會(huì)計(jì)師；財(cái)稅講師

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2022-12-13 20:09

第二種排隊(duì)時(shí)間平均數(shù)=7,標(biāo)準(zhǔn)差=0.71(注意此處應(yīng)使用樣本標(biāo)準(zhǔn)差) 第一種排隊(duì)方式的離散系數(shù)=1.97/7.2=0.27 第二種排隊(duì)方式的離散系數(shù)=0.71/7=0.1 選擇第二種排隊(duì)方式,平均等待時(shí)間短,且離散程度小,排隊(duì)時(shí)間比較穩(wěn)定

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2022-12-13
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