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開心果食品公司是一個(gè)中型的健康食品企業(yè)。最近總經(jīng)理龐云為員工缺乏工作興趣而擔(dān)心,因?yàn)檫@導(dǎo)致了包裝質(zhì)量問題的產(chǎn)生。如果品質(zhì)問題在檢查階段被發(fā)現(xiàn),袋裝食品就被送回流水線,否則它們將最終被客戶所拒絕。在生產(chǎn)經(jīng)理的建議下,在重要工段設(shè)置了管理監(jiān)督崗位,由他們進(jìn)行隨機(jī)檢查,但這樣增加了成本,而且對(duì)返回率的降低并沒有起到預(yù)期的作用。龐云召集職能部門管理者舉行質(zhì)量討論會(huì)議,以審議形勢(shì)與采取有效的對(duì)策。生產(chǎn)經(jīng)理李松認(rèn)為一些問題是策劃引起的,他建議在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行檢查。人事部門也被指責(zé)沒有招聘到合適的員工。公司還存在人員頻繁流動(dòng)及缺勤的問題。策劃及人事部門的主管都為自己辯護(hù)。策劃部門的主管周卓認(rèn)為設(shè)計(jì)并沒有什么問題,而提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)則意味著要耗費(fèi)更多的成本。人事部門的主管王菲則指出,由于勞動(dòng)市場(chǎng)上勞動(dòng)力緊缺,她無(wú)法在挑選員工過程中過于苛刻,另外,包裝工作枯燥三味,期望員工對(duì)此類工作產(chǎn)生更大的興趣也不合理。王菲提出了使員工對(duì)其所從事的包裝線工作增加興趣的一些建議。建議之一就是要求擴(kuò)大包裝線個(gè)人的工作范國(guó)。她建議每個(gè)員工將同工作群體的其他工人一起處理幾個(gè)操作程序而不是只做單純的一項(xiàng)工作另外她還建議采取工作輪換

2022-09-11 09:19
答疑老師

齊紅老師

職稱:注冊(cè)會(huì)計(jì)師;財(cái)稅講師

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2022-09-11 09:21

同學(xué)你好,你的問題是什么呢,麻煩你再詳細(xì)描述一下,以方便老師理解和解答,謝謝。

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快賬用戶tutv 追問 2022-09-11 09:23

龐云非常贊同這個(gè)建議,并采取措施立即付諸實(shí)施。但是在實(shí)施變革的一周內(nèi),工人們卻對(duì)這些變革表達(dá)了諸多不滿,而且還存在一種消極念工〞的狀況;工人們認(rèn)為他們現(xiàn)在要進(jìn)行更多的作業(yè),而工資卻沒有增加。總經(jīng)理和部門主管,包括人事部門主管,都對(duì)工人們的反應(yīng)感到吃驚。王菲也非常泄氣地說:“我被搞糊涂了,似乎他們并不想使自己的工作更有趣。案例分析:1.人事部門主管王菲的建議出了什么差錯(cuò)?2.從管理溝通的角度分析問題的原因。3.若你是龐云的話,你將采取什么補(bǔ)救對(duì)策?

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齊紅老師 解答 2022-09-11 09:31

同學(xué)你好,1.人事部門主管王菲的建議出了不給工人說明白的差錯(cuò)。2.從管理溝通的角度分析問題的原因是沒有說清楚工作變革的意義和對(duì)工人的好處。3.若我是龐云的話,將采取的補(bǔ)救對(duì)策有,給工人說清楚變革的意義,讓工人多掌握技能,有利于公司發(fā)展,公司獲得更多的利潤(rùn),就會(huì)給工人多發(fā)獎(jiǎng)金。以提高工人的積極性。

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同學(xué)你好,你的問題是什么呢,麻煩你再詳細(xì)描述一下,以方便老師理解和解答,謝謝。
2022-09-11
你好,學(xué)員。具體什么問題的
2023-10-22
您好,是不能處理嗎還是
2023-05-25
你好,圖片發(fā)一下哦
2023-05-25
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