華潤公司于20*1年12月31日委托信恒會計師事務所對公司20*1年度的財務報表進行審計。注冊會計師李杰任該審計項目的負責人，決定對截至20*1年12月31日的應收賬款進行函證。復函中有6家顧客提出了以下意見：(1)本公司會計處理系統(tǒng)無法復核貴公司的對賬單。(2)所欠余額20000元于20*1年12月25日付訖。(3)大體一致。(4)經查貴公司12月30日的第585號發(fā)票(金額為55000元)系目的地交貨，本公司收貨日期為20*2年1月6日，因此詢證函所稱12月31日欠貴公司賬款之事與事實不符。(5)本公司曾于11月份預付貨款17500元，足以抵付對賬單中所列的款項(發(fā)票的金額為15000元)。(6)所購商品從未收到。討論：注冊會計師針對顧客復函中提出的意見，應當采取何種程序進行處理?

5.會計師事務所對某公司2021年年度的會計報表進行審計。注冊會計師對截至2021年年11月30日的應收賬款進行函證。復函中有6戶顧客提出了以下意見：(1)本公司資料處理系統(tǒng)無法復核貴公司的對賬單。所欠余額20000元于2021年年11月10日付訖。大體一致。經查貴公司11月30日的第2545號發(fā)票(金額為25000元)系目的地交貨，本公司收貨日期為12月7日，因此詢證函所稱11月30日欠貴公司賬款之事與事實不符。本公司曾于10月份預付貨款7500元，足以抵付對賬單中所列兩張發(fā)票的金額5000元。所購貨物從未收到。要求：注冊會計師針對顧客復函中提出的意見，應當采取何種步驟進行處理？

5.會計師事務所對某公司2021年年度的會計報表進行審計。注冊會計師對截至2021年年11月30日的應收賬款進行函證。復函中有6戶顧客提出了以下意見：(1)本公司資料處理系統(tǒng)無法復核貴公司的對賬單。所欠余額20000元于2021年年11月10日付訖。大體一致。經查貴公司11月30日的第2545號發(fā)票(金額為25000元)系目的地交貨，本公司收貨日期為12月7日，因此詢證函所稱11月30日欠貴公司賬款之事與事實不符。本公司曾于10月份預付貨款7500元，足以抵付對賬單中所列兩張發(fā)票的金額5000元。所購貨物從未收到。要求：注冊會計師針對顧客復函中提出的意見，應當采取何種步驟進行處理？

審計人員在對某公司2022年應收賬款審計時，對截止該年11月30日的應收賬款實施了函證程序，在復函中，有5位顧客提出了以下意見:1.本公司資料處理系統(tǒng)無法復核貴公司的對賬單。2.所欠余額200000元已于2002年11月20日付訖110693.經查，貴公司11月30日的第30452號發(fā)票(金額為23400元)系目的地交貨，本公司收貨日期為12月5日，因此詢證函所稱11月30日欠貴公司賬款之事與事實不符。4.本公司曾于10月份預付貨款1000000元，足以抵付對賬單中所列兩張發(fā)票的金額800000元。5.所購貨物從未收到?！疽蟆亢喪鰬召~款函證方式及適用范圍。針對以上五種情況，請分析可能存在的問題并提出處理措施?

審計人員在對某公司2022年應收賬款審計時，對截止該年11月30日的應收賬款實施了函證程序，在復函中，有5位顧客提出了以下意見:1.本公司資料處理系統(tǒng)無法復核貴公司的對賬單。2.所欠余額200000元已于2002年11月20日付訖110693.經查，貴公司11月30日的第30452號發(fā)票(金額為23400元)系目的地交貨，本公司收貨日期為12月5日，因此詢證函所稱11月30日欠貴公司賬款之事與事實不符。4.本公司曾于10月份預付貨款1000000元，足以抵付對賬單中所列兩張發(fā)票的金額800000元。5.所購貨物從未收到?！疽蟆亢喪鰬召~款函證方式及適用范圍。針對以上五種情況，請分析可能存在的問題并提出處理措施?