人際溝通技巧和方法包括：收集有關(guān)信息，建立清晰的溝通框架。首先，要將自己的想法清晰地表達(dá)出來，有效地理解對方的觀點，尊重他人的想法。其次，要使用恰當(dāng)?shù)臏贤记桑热鐓f(xié)調(diào)，解釋，讓步，反駁和投票，以便盡可能準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法，避免潛在的沖突。最后，要做出有助于提升溝通效率的決定，比如給正面回應(yīng)或積極的討論內(nèi)容，并通過對抗的對話和雙贏的結(jié)果來解決問題。

拓展知識：有效的人際溝通也需要有良好的聆聽技巧。聆聽是溝通最重要的組成部分，它能幫助兩個人之間建立互信。這意味著學(xué)習(xí)如何仔細(xì)收聽別人，以及如何從你聽到的內(nèi)容中提取出重點，有助于更好地理解。此外，有效溝通還要求雙方尊重對方，尋求良性分歧，并具有禮貌，耐心和包容性以促進(jìn)更好的溝通。