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差異化戰(zhàn)略是增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的有效手段。它的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個部分： 1、產品差異化對市場價格、市場競爭、市場集中度、市場進入壁壘、市場績效均有不同程度的影響。差異化的產品或服務能夠滿足某些消費群體的特殊需要，這種差異化是其他競爭對手所不能提供的，可以與競爭對手相抗衡；產品或服務差異化也將降低顧客對價格的敏感性，不大可能轉而購買其他的產品和服務，從而使企業(yè)避開價格競爭。具體可從以下幾個方面來看： 2、差異化本身可以給企業(yè)產品帶來較高的溢價。這種溢價應當補償因差異化所增加的成本，并且可以給企業(yè)帶來較高的利潤。產品的差異化程度越大，所具有的特性或功能就越難以替代和模仿，顧客越愿意為這種差異化支付較高的費用，企業(yè)獲得的差異化優(yōu)勢也就越大。 3、由于差異化產品和服務是競爭對手不能以同樣的價格提供的，因而明顯地削弱了顧客的討價還價能力。 4、采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在應對替代品競爭時將比其競爭對手處于更有利的地位。因為購買差異化產品的顧客不愿意接受替代品。 5、產品差異化會形成一定的壁壘,在產品差異化越明顯的行業(yè)，因產品差別化所形成的進入壁壘就越高。 是集中差異化，在市場中推出和競爭對手不一樣的產品 就是屬于差異化

1.矩陣制 2.成本領先戰(zhàn)略